تكوين الأنظمة والدعم دعم إعداد النظام وتكوينه والصيانة المستمرة مراقبة وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالشبكات والطابعات والهواتف وأنظمة الأمان ضمان التشغيل السلس لخدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية (البريد الإلكتروني، ومكافحة الفيروسات، وأنظمة الطباعة) المساعدة في مواءمة حلول تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل عبر الإدارات التراخيص وإدارة الوصول - ضمان الامتثال لسياسات ترخيص البرامج واستخدامها دعم الوصول الآمن إلى الشبكة للمستخدمين، بما في ذلك الوصول عن بعد تقديم التوجيه الفني والدعم للمستخدمين النهائيين  استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومكتب المساعدة تقديم الدعم الفني اليومي وحل مشكلات المستخدم استكشاف مشكلات الاتصال والاتصال وإصلاحها التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات عبر الشركات الشقيقة لحل المشكلات دعم تطوير البنية التحتية لتوسيع احتياجات الأعمال  تنسيق الموردين والبائعين الاتصال بالبائعين ومقدمي الخدمات لضمان تقديم الخدمات بكفاءة كن على اطلاع دائم بالتقنيات الجديدة واتجاهات السوق دعم تقييم الحلول التقنية والموردين  سياسات تكنولوجيا المعلومات وإدارة المستخدم المساعدة في تنفيذ سياسات تكنولوجيا المعلومات وضوابط الوصول والتدابير الأمنية دعم تحديد أدوار المستخدم والأذونات ضمان الامتثال لإرشادات تكنولوجيا المعلومات وسياسات استخدام النظام