Business DevelopmentCustomer Service/SupportSales/RetailSalesSales TargetCustomer Service
Job Description الوصف الوظيفي
واجبات المبيعات الرئيسية:
1. الترحيب بالعملاء في صالة العرض وتحديد احتياجاتهم.
2. تقديم المنتجات الخزفية وتقديم الاستشارات الفنية.
3. إعداد عروض الأسعار وعروض الأسعار للعملاء.
4. إغلاق معاملات البيع وإصدار الفواتير.
5. متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مشترين.
الواجبات المتعلقة بالمنتج:
1. معرفة وافية بأنواع وأساليب الخزف المختلفة.
2. التعرف على استخدامات كل نوع من منتجات البورسلين.
3. معرفة تقنيات التركيب والصيانة للمنتجات.
4. البقاء على اطلاع بعروض منتجات البورسلين الجديدة.
5. مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة.
الواجبات المتعلقة بالعملاء:
1. بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين.
2. مراقبة رضا العملاء بعد البيع.
3. جمع المعلومات حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
4. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها.
5. تحويل العملاء إلى عملاء مخلصين.
الواجبات الإدارية:
1. تحديث قاعدة بيانات العملاء.
2. إعداد تقارير المبيعات اليومية.
3. متابعة الدفعات المستحقة.
4. المشاركة في عمليات الجرد الدورية.
5. الالتزام بسياسات وإجراءات المبيعات.