تنسيق وتنفيذ المبادرات القائمة على العملاء والتي ستؤثر على تصور الابتكار بطريقة إيجابية. استقبال المكالمات وتحديد المواعيد وتسجيلها على النظام والتطبيق. تطوير وتعزيز العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين مما من شأنه تعزيز الخدمات. تطوير وتنفيذ خطط لتقديم الخدمات عبر مركز الاتصال والموقع الإلكتروني ووجهًا لوجه. إجراء استطلاعات داخلية وعامة لتحديد رضا العملاء والتوجه الاستراتيجي. تنفيذ التكنولوجيا حيثما كان ذلك مناسبا لتعزيز تقديم الخدمات والمساءلة. تطوير والحفاظ على خطة استراتيجية للتحسين المستمر لخدمة العملاء. - تطوير وتنفيذ الإجراءات لضمان التشغيل الفعال لمركز الاتصال. الإشراف على الموظفين وجدولة مواعيدهم لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة. قم بإعداد إحصائيات المكالمات والأوامر المغلقة والأوامر المفتوحة والتقارير الأخرى لتشجيع المساءلة وخدمة العملاء. فرص البيع والبيع المتبادل لفريق المبيعات