مراقبة والتأكد من توفر التطبيق بشكل منتظم. استكشاف أخطاء التطبيق المختلفة وإصلاحها وتتبعها والتوصية بالحلول والحلول وتطويرها. التعامل مع عمليات مشاريع التحول الرقمي الحكومية المختلفة. أنشطة دعم عمليات التطبيقات اليومية بما في ذلك (معالجة الأخطاء، والتحقيق في الأخطاء، وحل الأشعة تحت الحمراء، وما إلى ذلك) إدارة التكوينات وعمليات النشر في البيئات المختلفة. أسبوعيًا بناءً على الاتصال وفقًا لجدول زمني للتناوب يضمن تغطية دعم عند الطلب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لجميع الحلول التي يتم تشغيلها (استنادًا إلى طبيعة المشروع المعين) مراجعة ومعالجة الشكاوى والقضايا المبلغ عنها. توفير الحل البديل للمشكلات المفتوحة المتعلقة بحلول الإنتاج لتقليل التأثيرات التجارية والتشغيلية حتى تنفيذ الحل الجذري. قم بإجراء فحص منتظم لشاشات تشغيل النظام والتعامل مع الإنذارات الصادرة عن تلك الشاشات باعتبارها حوادث. افهم القيمة التجارية للمنصة والمنتج والخدمة واستفد من الفهم في مسار إجراءات التحليل و/أو الحل. قم بإجراء اختبار UAT المطلوب للأنظمة المخصصة. أداء أي مهام متعلقة بالوظيفة يتم تعيينها من قبل المدير المباشر / المشرف. إدارة الإصلاحات اللازمة لحل الحادث المبلغ عنه بما يتماشى مع عملية إدارة تغيير تكنولوجيا المعلومات. تطوير أدوات الأتمتة لدعم الأنشطة اليومية وتقليل الوقت والجهد.