مدير الحساب

نحن نبحث عن مدير حسابات استباقي يركز على العملاء لإدارة علاقات العملاء، وضمان التنفيذ السلس للمشروع، وتحديد الفرص لتنمية الحسابات. سيكون المرشح المثالي بمثابة نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، والتنسيق مع الفرق الداخلية، وتقديم تجربة عملاء متميزة بدءًا من الاستفسار وحتى إكمال المشروع. بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المعينين. العمل كنقطة اتصال أساسية لاستفسارات العملاء وطلباتهم. فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والحلول المناسبة. إعداد عروض الأسعار والمقترحات والمتابعة حتى تأكيد الطلب. التنسيق مع فرق المبيعات والمشتريات والإنتاج والتصميم والخدمات اللوجستية لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد. مراقبة الجداول الزمنية للمشروع وإبقاء العملاء على اطلاع طوال العملية. حل مشكلات وشكاوى العملاء بسرعة مع ضمان رضا العملاء. تحديد فرص البيع والبيع المتبادل ضمن الحسابات الحالية. إجراء متابعات منتظمة لتعزيز العلاقات مع العملاء وتشجيع تكرار الأعمال. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وعروض الأسعار وحالة الطلب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). تتبع أداء الحساب وتحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ المخصصة. إعداد تقارير عن نشاط العميل وأداء المبيعات ونمو الحساب. ابق على اطلاع بالمنتجات الجديدة واتجاهات السوق والمنافسين.