إدارة البرنامج: مسؤول عن إدارة ودعم وصيانة نظام البيع بالتجزئة (Microsoft Dynamics Axapta 2012 – D365) لضمان مستوى عالٍ من أداء التطبيق من خلال المراقبة المستمرة وتحليل أداء التطبيق لتحقيق النتائج المثلى، مع الحفاظ على علاقات العمل مع مستخدمي النظام على جميع المستويات لضمان سير العمل بسلاسة.
دعم التطبيقات: التأكد من خلو التطبيقات من أي أخطاء وتوفير الحلول المناسبة وفي الوقت المناسب لجميع المشكلات التي قد تؤثر على إنتاجية مكان العمل، لضمان التشغيل السلس للنظام. يضمن أيضًا أن جميع المشكلات الموثقة المتعلقة بالتطبيق تتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.
معالجة المشكلات: يستجيب لأي فشل في تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة لضمان تقديم الدعم المطلوب، بالإضافة إلى التعامل مع أي مشكلات متعلقة بإدارة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة ضمن الإطار الزمني المحدد.