وكيل مركز الاتصال (B1 + متحدث باللغة الإنجليزية)
Etisalat Egypt
Maadi, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
Not Specified
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
12400 To 12400 EGP Per Month, Referral Program (2K) Bonus Program (3K)
Skills Required
المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Operations/Management
Customer Service
Customer Care
Customer Relations
Customer Satisfaction
Customer Retention
Customer Service Management
Customer Experience
Customer Survey
Customer
Call Center
Call Center Agent
Technical Support
Call Center Advisor
Customer service Representative
Customer Service Agent
English
English Speakers
English Account
English Training
English Teaching
English Instructing
English Literature
English Education
Business English
Excellent English speakers
B2 English
Fluent English speakers
Computer Science
Information Technology (IT)
Customer Support
Job Description
الوصف الوظيفي
تقوم e& CX Solutions بتعيين متحدثين باللغة الإنجليزية بمستوى B1+ وحتى B2 ليكونوا وكلاء مركز اتصال مسؤولين عن التعامل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة.
الرد على مكالمات العملاء الواردة باحترافية وكفاءة.
حل استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والحسابات والفواتير.
استكشاف مشكلات العملاء الأساسية وإصلاحها وتقديم الحلول المناسبة.
تصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارة المختصة عند الحاجة.
توثيق تفاعلات العملاء في النظام بدقة.
تلبية أهداف التعامل مع المكالمات والجودة ورضا العملاء.
فوائد الوظيفة:
الراتب 12400 جنيه صافي
التأمين الاجتماعي والطبي
زيادة سنوية على الراتب
فرصة للترقية بعد 6 أشهر
المسار الوظيفي (المصدر)
الموقع: المعادي (لا يوجد مواصلات)
Job Overview
Category
IT / Software / Development
Location
Maadi, Cairo, Egypt
Experience
Not Specified
Level
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education
Bachelor's Degree
Posted
8 hours ago
