تقوم حلول e&Cx بتعيين وكلاء خدمة عملاء لحسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة.
الرد على مكالمات العملاء الواردة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات والفواتير والدعم الفني
حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة ضمن إرشادات الشركة
تسجيل تفاعلات العملاء وتحديث بيانات النظام بدقة
تصعيد المشكلات المعقدة إلى دعم أعلى مستوى عند الضرورة
تحقيق أهداف الأداء مثل جودة المكالمة ووقت المعالجة ورضا العملاء
اتبع نصوص الاتصال وسياسات الشركة
الحفاظ على موقف إيجابي ومفيد في جميع الأوقات
الراتب والمزايا:
+13,500 جنيه مصري/شهريًا (شامل الصافي والبدلات)
تدريب مدفوع الأجر بالكامل
خط VPN مجاني (خطة الأعمال – 1000 جنيه شهريًا)
التأمين الطبي والاجتماعي
ظروف العمل:
8 ساعات عمل + ساعة راحة
5 أيام عمل / يومين أجازة متناوبة
للإناث: آخر وردية تنتهي الساعة 10 مساءً
موقع العمل:
المعادي، القاهرة
النقل غير متوفر