Customer Service/SupportCommunicationCustomer ServiceCustomer SupportCustomer Care
Job Description
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء يركز على العملاء للتعامل مع الاستفسارات ودعم العملاء وضمان تجربة رائعة للعملاء
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
• حل الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
• المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم
• التنسيق مع الفرق الداخلية (المبيعات والصيانة والخدمات اللوجستية)
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء