أخصائي خدمة العملاء – دعم الصيانة
Capital Office Furniture
Nasr City, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
1 To 3 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required
المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Maintenance
Customer Service
Sales
Customer Support
CRM
MS Office
Empathy
Job Description
الوصف الوظيفي
تلقي استفسارات العملاء والرد عليها (المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء).
تسجيل طلبات الخدمة والشكاوى بدقة.
تنسيق زيارات الصيانة والجداول الزمنية.
متابعة الحالات المفتوحة حتى الإغلاق.
توفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والحلول.
تصعيد المشكلات الفنية المعقدة.
الحفاظ على التوثيق المناسب لجميع التفاعلات.
Job Overview
Category
Installation / Maintenance / Repair
Location
Nasr City, Cairo, Egypt
Experience
1 To 3 Years
Level
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education
Bachelor's Degree
Posted
2 months ago
