مستشار دعم العملاء - مستوى اللغة الإنجليزية B2
Etisalat Egypt
Maadi, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
0 To 5 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential, 12k Net
Skills Required
المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Call Center
Customer Service
Customer Care
Customer Support
Outbound Calls
Inbound Calls
Job Description
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن وكيل مركز الاتصال للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح مسؤولاً عن التعامل مع مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات وتقديم الدعم بطريقة احترافية.
المسؤوليات:
الرد على المكالمات الواردة من العملاء
الرد على أسئلة وطلبات العملاء
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات
التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهذبة
تسجيل بيانات العملاء في النظام
المتطلبات:
مستوى اللغة الإنجليزية B1+
مهارات تواصل جيدة
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات الكمبيوتر الأساسية
الخبرة السابقة تعتبر ميزة إضافية (غير مطلوبة)
ظروف العمل:
التحولات التناوبية
يومين إجازة في الأسبوع
Job Overview
Category
Customer / Service
Location
Maadi, Cairo, Egypt
Experience
0 To 5 Years
Level
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education
Bachelor's Degree
Posted
2 months ago
