وكيل مركز الاتصال باللغة الإنجليزية (B1+)
Etisalat Egypt
Maadi, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
0 To 2 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
12500 To 15000 EGP Per Month, Referral Program (2K EGP) Bonus Program (2K EGP)
Skills Required
المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Customer Service
Customer Support
Customer Care
Customer Relations
Customer Satisfaction
Customer Retention
Customer Service Management
Customer Experience
Customer Survey
Customer
Call Center
Call Center Agent
Technical Support
Call Center Advisor
Customer service Representative
Customer Service Agent
English
English Speakers
English Account
English Training
English Teaching
English Instructing
English Literature
English Education
Business English
Excellent English speakers
B2 English
Fluent English speakers
Inbound Calls
Job Description
الوصف الوظيفي
تقوم e&CX Solutions بتعيين متحدثين ممتازين باللغة الإنجليزية ليكونوا وكلاء مركز اتصال مسؤولين عن التعامل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة.
الرد على مكالمات العملاء الواردة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات والفواتير والدعم الفني
حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة ضمن إرشادات الشركة
تسجيل تفاعلات العملاء وتحديث بيانات النظام بدقة
تصعيد المشكلات المعقدة إلى دعم أعلى مستوى عند الضرورة
تحقيق أهداف الأداء مثل جودة المكالمة ووقت المعالجة ورضا العملاء
اتبع نصوص الاتصال وسياسات الشركة
الحفاظ على موقف إيجابي ومفيد في جميع الأوقات
فوائد الوظيفة:
-راتب يصل إلى 15000 جنيه صافي
التأمين الاجتماعي والطبي
زيادة سنوية على الراتب
فرصة للترقية بعد 6 أشهر
المسار الوظيفي (المصدر)
الموقع: المعادي والمهندسين (لا يوجد مواصلات)
Job Overview
Category
Project / Program / Management
Location
Maadi, Cairo, Egypt
Experience
0 To 2 Years
Level
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education
Bachelor's Degree
Posted
11 hours ago
