وكيل مركز اتصال ذو خبرة - السفر والسياحة
Confidential
Mohandessin, Giza, Egypt
Experience الخبرة
3 To 7 Years
Career Level المستوى
Experienced (Non-Manager)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required
المهارات المطلوبة
Tourism/Travel
Call Center
Customer Service
Customer Support
Tourism
Sales
Travel
Galileo
Amadeus
GDS
Call Center Operations
Problem Solving
Communication Skills
Travel Industry Knowledge
Sabre GDS
Aviation
Hotel Booking
Airline Ticketing
Booking
Sabre
Job Description
الوصف الوظيفي
التعامل مع طلبات الحجز عبر البريد الإلكتروني والهاتف والواتس اب في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
إدارة حجوزات شركات الطيران والفنادق من خلال منصات B2B وأنظمة GDS (مثل أماديوس)
إصدار وإعادة إصدار وإلغاء تذاكر الطيران بما يتماشى مع سياسات شركات الطيران.
معالجة حجوزات الفنادق والتعديلات والإلغاءات.
مراقبة قوائم انتظار الحجز والتأكد من تنفيذ جميع الطلبات خلال وقت الاستجابة المتفق عليه.
التعامل مع تغييرات الجدول الزمني والمبالغ المستردة والاضطرابات التشغيلية
التنسيق مع شركات الطيران والفنادق والموردين لتأمين أفضل الخيارات
ضمان الامتثال لقواعد الأسعار والسياسات وإجراءات الشركة
الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتحديث أنظمة الحجز وفقًا لذلك
مهارات الاتصال المهنية
Job Overview
Category
Customer / Service
Location
Mohandessin, Giza, Egypt
Experience
3 To 7 Years
Level
Experienced (Non-Manager)
Education
Bachelor's Degree
Posted
1 month ago
