أخصائي مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات
PRE Group
New Cairo, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
3 To 7 Years
Career Level المستوى
Experienced (Non-Manager)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required
المهارات المطلوبة
IT/Software Development
Engineering - Telecom/Technology
Technical troubleshooting
Windows and Mac OS support
Ticketing systems
Remote desktop support
Hardware and software installation
Network fundamentals
Active Directory
Time management
Communication
Hardware troubleshooting (PCs
laptops
printers)
Antivirus and security tools
Job Description
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن متخصص مؤهل في مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات لتقديم الدعم الفني والمساعدة لموظفينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وضمان عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية السلسة، وتقديم الدعم الفني الفوري.
المسؤوليات الرئيسية:
توفير الدعم الفني الأول لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكة.
تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.
استكشاف مشكلات النظام والشبكة وإصلاحها وتشخيص الأخطاء الفنية.
الرد على طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات والمخزون وأدلة المستخدم.
تصعيد المشكلات المعقدة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة.
التأكد من اتباع إجراءات أمن البيانات والنسخ الاحتياطي.
Job Overview
Category
R&D / Science
Location
New Cairo, Cairo, Egypt
Experience
3 To 7 Years
Level
Experienced (Non-Manager)
Education
Bachelor's Degree
Posted
9 hours ago
