أخصائي الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات (البحيرة، مصر)

نحن نبحث عن أخصائي دعم فني لتكنولوجيا المعلومات استباقي وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في البحيرة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم المساعدة الفنية، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان العمليات اليومية السلسة للمستخدمين النهائيين. المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم الفني من الخط الأول لمشكلات البرامج. تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية في الوقت المناسب. دعم أنظمة تشغيل Microsoft Windows وتطبيقات Microsoft Office. إدارة حسابات المستخدمين وكلمات المرور وأذونات الوصول. Document incidents, solutions, and support activities. إجراء تحديثات روتينية للنظام والنسخ الاحتياطي وأنشطة الصيانة. ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات والإجراءات الأمنية.