المسؤول عن المكالمات الواردة والصادرة:
1- المكالمات الواردة: ستكون مسؤولاً عن الرد على الهاتف وإبلاغ الإدارة المختصة ومديرك به
2- المكالمات الصادرة: المتابعة مع العميل والإبلاغ عن الملاحظات وإجراء الاستطلاعات.
• مسؤول عن إدخال جميع بيانات العملاء عن طريق SC، وتحديث معلومات العميل على النظام.
• المسؤول عن كتابة الرسائل التجارية.
• مسؤول عن إجراء المسح لجميع المستندات على النحو التالي (مستندات سوفتكس - أوراق الموظفين - أي مستندات أخرى مطلوبة).
• جدولة المقابلات للمرشحين.
• جدولة الاجتماعات للعملاء، يخدم العملاء من خلال الترحيب بهم والترحيب بهم وتوجيههم بشكل مناسب. إخطار موظفي الشركة بوصول الزائر.
• المسؤولين عن مساعدة مديرك في تشغيل وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأداء العام للأعمال.
• متابعة مع كافة الأقسام. احتياجات ثابتة.
• التعامل مع موظفي المكاتب (الحضور، الإجازات، الخ...)
• الإشراف على الفنيين لصيانة أي شيء داخل سوفتكس.
• تنسيق أنشطة فريق المبيعات
• تابع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لتسجيل البيانات والعملاء المتوقعين الجدد
• المشاركة مع العملاء في مراحل المبيعات المختلفة لتحديد المتطلبات.
• تحديث قواعد بيانات العملاء بانتظام.
• تقديم التقارير المطلوبة اليومية والأسبوعية والشهرية.
• المساعدة في فتح حسابات جديدة/قنوات البيع