أخصائي دعم فني أول
Zewail City
6th of October, Giza, Egypt
Experience الخبرة
4 To 6 Years
Career Level المستوى
Experienced (Non-Manager)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required
المهارات المطلوبة
IT/Software Development
Engineering - Telecom/Technology
Information Technology (IT)
Technical Support
Computer Science
Customer Support
ITIL
LAN
Networking
Troubleshooting
WAN
Job Description
الوصف الوظيفي
الإشراف على نظام تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارته، مما يضمن الاستجابة في الوقت المناسب وحل المشكلات الفنية.
إدارة وصيانة مختبرات الكمبيوتر، بما في ذلك التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والفحوصات الصحية للاستعداد.
دعم الاتصال بالشبكة والبنية التحتية ذات الصلة.
نشر الأجهزة ومراقبتها وإدارتها باستخدام الأدوات المستندة إلى SCCM وAzure.
تقديم الدعم لعمليات تثبيت البرامج الأكاديمية والإدارية والتحديثات وإدارة التراخيص.
تطوير الوثائق وإجراءات التشغيل القياسية لعمليات تكنولوجيا المعلومات.
تدريب وتوجيه موظفي الدعم المبتدئين بشأن العمليات الفنية والتصعيد
التعامل مع.
المشاركة في مشاريع ترقيات النظام والاختبار والتكامل.
ضمان الامتثال لسياسات أمن تكنولوجيا المعلومات والمساهمة في عمليات تدقيق النظام.
Job Overview
Category
R&D / Science
Location
6th of October, Giza, Egypt
Experience
4 To 6 Years
Level
Experienced (Non-Manager)
Education
Bachelor's Degree
Posted
2 months ago
