موظف التذاكر.

مساعدة العملاء في حجز التذاكر والإلغاء وتغييرات الرحلة. تقديم معلومات عن جداول الرحلات والأسعار وسياسات السفر. أداء واجبات تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من هوية الركاب وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإدارة تسجيل الأمتعة. التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكد من معالجة جميع المعاملات بدقة، بما في ذلك مبيعات التذاكر والمدفوعات. التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان سلاسة العمليات. الحفاظ على المعرفة المحدثة بسياسات وإجراءات شركات الطيران. اتبع جميع إرشادات الأمن والسلامة أثناء التعامل مع بيانات العملاء وإجراءات الصعود إلى الطائرة. المساعدة في إدارة قوائم الانتظار وضمان التدفق السلس على المنضدة. تقديم الدعم في حالات الطوارئ، والتأكد من مساعدة العملاء في إعادة الحجز أو ترتيبات السفر البديلة. قم بترويج وبيع خدمات إضافية مثل ترقيات المقاعد أو الأمتعة الزائدة أو تأمين السفر.