مدير ورشة "السيارات"

مراقبة النظام التشغيلي لمركز الخدمة ومستوى رضا العملاء في مركز الخدمة            . إنشاء إستراتيجية لتحسين الفعالية التشغيلية لمركز الخدمة لكل علامة تجارية. تأكد من تنفيذ السياسات والعمليات التنظيمية بما يتوافق مع مركز الخدمة وفقًا لكل علامة تجارية. أشرف على تدريبات الموظفين الجدد وقدم شرحًا للعمليات والإرشادات التنظيمية لكل علامة تجارية تأكد من إكمال الفنيين ومهندسي الورشة لمهام الإصلاح وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة "Time Fame". التأكد من جودة العمل المنجز داخل مركز الخدمة وتنفيذه وفقًا لمتطلبات العملاء اللازمة لمركباتهم من أجل تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. تأكد من حسن المظهر لموظفي مركز الخدمة وفقًا لإرشادات العلامة التجارية لتحقيق أقصى قدر من المظهر الاحترافي أمام العملاء. تقديم أفكار لتطوير مركز الخدمة والتعاون مع مدير مركز الخدمة لضمان تنفيذها وفعاليتها في ورشة العمل الداخلية. المشاركة في تنفيذ المعايير الأساسية لورشة العمل، لتتبع وتقييم أداء موظفي مركز الخدمة وفقًا للمعايير المعتمدة. قم بتوجيه الموظفين للاستفادة من جميع الموارد المتاحة وتجنب إهدار المواد أو الإفراط في استخدامها. متابعة توزيع الفنيين في مركز الخدمة حسب خبراتهم وقدراتهم ومهاراتهم الفنية. مراقبة المرؤوسين وضمان تطبيق العمليات اللازمة والدقيقة لتحديد الأضرار وفقًا لمتطلبات كل علامة تجارية. تقديم حلول لجميع القضايا المتعلقة بمركز الخدمة والتعاون مع مدير مركز الخدمة لحل المشاكل. تحديد أسباب إعادة تلف المركبات وتقديم التوصيات ورفع التقارير المطلوبة. أي مهام إضافية تقع ضمن نطاق الوظيفة ويتم منحها من قبل المدير المباشر.